Exclusão de dados

Última atualização: 27 de outubro de 2026

Você pode pedir a exclusão dos seus dados guardados pela D. B. DA SILVA (marca DB da Silva), tanto no Assistente Pessoal quanto nos assistentes virtuais que atendem empresas. O pedido é gratuito e não exige justificativa.

Como pedir

Envie um e-mail para contato@dbdasilva.com.br com o assunto Exclusão de dados e informe:

• o número de WhatsApp que você usou com o assistente (com DDD);
• se era o Assistente Pessoal ou, no caso de um negócio, o nome do negócio que você atendeu por ali (por exemplo, o consultório ou salão).

Se preferir, mande a mesma solicitação por WhatsApp para (85) 99157-4186.

Assinante do Assistente Pessoal com assinatura ativa: a exclusão encerra o serviço. Se quiser, cancele primeiro pelo próprio assistente e depois peça a exclusão.

O que é apagado

• Seu número de telefone, seu nome e seu e-mail;
• Todas as mensagens trocadas com o assistente, incluindo áudios, fotos e documentos;
• Seus compromissos, lembretes, gastos, listas, anotações e demais registros.

Prazo

Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 15 dias. Avisamos quando estiver feito. As cópias de segurança que ainda contenham o registro são substituídas e descartadas em até 30 dias.

O que pode ser mantido

Registros que a lei obrigue a guardar (por exemplo, os de cobrança, pelo prazo fiscal) ou que sejam necessários para exercício de direito em processo são mantidos pelo prazo legal e depois descartados. Nesse caso informamos qual registro e por quanto tempo.

Contato

D. B. DA SILVA (DB da Silva) — CNPJ 58.475.108/0001-10
R. João Cordeiro, 3069 — Joaquim Távora, Fortaleza/CE, 60110-535
E-mail: contato@dbdasilva.com.br · Telefone: (85) 99157-4186

Veja também a Política de Privacidade.